Algemene Voorwaarden – Fencafe Koffie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de webshop van Fencafe Koffie. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Fencafe Koffie
Koriander 34 A03
7891WS Klazienaveen
📧 info@fencafekoffie.nl
☎ 0591-212186 | 📱 06-17171531
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten.
3. Bestellen en overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en deze door ons via e-mail is bevestigd.
- Alle productprijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
- Fencafe Koffie behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij duidelijke fouten of onjuiste prijsinformatie.
4. Betaling
- Betalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden in onze webshop.
- Uw bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
5. Levering
- Producten worden verzonden naar het door u opgegeven adres.
- Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Levertijden kunnen variëren en worden altijd gecommuniceerd.
- Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
6. Herroepingsrecht & Retourneren
- U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, mits ongebruikt en in originele verpakking.
- U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
7. Garantie
- Op onze producten geldt de wettelijke garantie.
- Bij defecten of klachten kunt u contact opnemen via info@fencafekoffie.nl.
8. Aansprakelijkheid
- Fencafe Koffie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.
- Beperkingen of uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van Fencafe Koffie.
9. Klachtenregeling
- Wij doen er alles aan om onze klanten tevreden te stellen.
- Klachten kunt u indienen via info@fencafekoffie.nl.
- Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.